เป้าหมาย

ความพึงพอใจของลูกค้าในประเทศ ไม่น้อยกว่า
ความพึงพอใจของลูกค้าต่างประเทศ ไม่น้อยกว่า

ผลการดำเนินงาน

ความพึงพอใจของลูกค้าในประเทศอยู่ที่
92.22%
ความพึงพอใจของลูกค้าต่างประเทศอยู่ที่
84.10%

ความมุ่งมั่น ความท้าทาย และโอกาส

บริษัท ทานตะวันอุตสาหกรรม จำกัด (มหาชน) มุ่งมั่นสร้างความสัมพันธ์ที่มั่นคงและยั่งยืนกับผู้บริโภค ด้วยการส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพ ปลอดภัย และตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง ท่ามกลางความท้าทายจากพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็วและการแข่งขันที่รุนแรง บริษัทฯ มองเห็นโอกาสในการพัฒนาเทคโนโลยีการสื่อสาร การบริการ และนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าและสร้างความไว้วางใจในระยะยาว

แนวทางการจัดการและแนวปฏิบัติ

บริษัท ทานตะวันอุตสาหกรรม จำกัด (มหาชน) ดำเนินการบริหารความสัมพันธ์กับผู้บริโภคอย่างเป็นระบบ โดยมุ่งเน้นการรับฟังความคิดเห็นของลูกค้า การพัฒนาคุณภาพสินค้าและบริการให้สอดคล้องกับความต้องการ การสร้างความพึงพอใจและความเชื่อมั่นในทุกขั้นตอนของการให้บริการ พร้อมส่งเสริมการสื่อสารอย่างโปร่งใส เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีและความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับผู้บริโภคทั้งในประเทศและต่างประเทศ

ผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้อง

พนักงาน
ลูกค้า
นักลงทุน
ผู้ถือหุ้น