ภายใต้วิสัยทัศน์ “ผู้นำระดับโลกด้านนวัตกรรมบรรจุภัณฑ์ครบวงจร”

ส่งผลให้บริษัทฯ มีการดำเนินการวางกลยุทธ์ธุรกิจ โดยคำนึงถึงผู้มีส่วนได้เสียในทุกภาคส่วน มุ่งเน้นการใช้นวัตกรรม เทคโนโลยี และประสบการณ์ด้านบรรจุภัณฑ์พลาสติกสู่การออกแบบ วิจัย ผลิต และจัดจำหน่าย ตลอดจนเป็นผู้ให้บริการที่สร้างคุณค่าเพิ่มให้แก่พันธมิตรทางธุรกิจ เพื่อสร้างผลตอบแทนที่ยั่งยืนแก่ผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม พร้อมทั้งมีการดำเนินงานโดยยึดหลักบรรษัทภิบาลที่ดี

การดำเนินงานกับผู้มีส่วนได้เสียถือเป็นเรื่องสำคัญที่บริษัทฯ ได้ดำเนินการให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์มาอย่างต่อเนื่อง อีกทั้งยังเน้นการสร้างสมดุลระหว่างมูลค่าและคุณค่าจากการดำเนินธุรกิจให้กับผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย ตลอดจนสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและความเชื่อมั่นในการดำเนินงานระหว่างบริษัทฯ และผู้มีส่วนได้เสีย

กระบวนการดำเนินงานกับผู้มีส่วนได้เสีย

01
ระบุกลุ่มผู้มีส่วนได้เสียและจัดลำดับ โดยพิจารณาเงื่อนไขดังนี้
  • กลุ่มผู้มีส่วนได้เสียใดบ้างที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของบริษัทฯ
  • บริษัทฯ สร้างผลกระทบด้านความยั่งยืนให้กับกลุ่มผู้มีส่วนได้เสียหรือไม่
  • กลุ่มผู้มีส่วนได้เสียมีอิทธิพลที่จะมีผลกระทบด้านความยั่งยืนของบริษัทฯ หรือไม่
02
การดำเนินงานกับผู้มีส่วนได้เสีย มีขั้นตอนที่สำคัญดังนี้
  • กำหนดส่วนงานผู้รับผิดชอบกลุ่มผู้มีส่วนได้เสีย
  • กำหนดวิธีการสำรวจความต้องการและความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียอย่างเป็นระบบ
  • รวบรวมข้อมูลและความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
03
การวิเคราะห์และการคัดเลือกประเด็นสำคัญ
  • พิจารณาประเด็นความต้องการและความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียตามบริบทที่เกี่ยวข้องกับผลกระทบความเสี่ยง โอกาส และความสอดคล้องกับนโยบายและเป้าหมายขององค์กร รวมทั้งความสำคัญของผู้มีส่วนได้เสียและองค์กร

การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสีย

บริษัทฯ ได้จําแนกกลุ่มผู้มีส่วนได้เสียของบริษัทฯ ออกเป็น 7 กลุ่ม ดังนี้

ความต้องการและความคาดหวัง
  • บรรยากาศและความสัมพันธ์ที่ดี
  • การพัฒนาทักษะและพัฒนาศักยภาพของพนักงาน
  • ค่าตอบแทนและสวัสดิการที่เหมาะสม เป็นธรรม
  • ความมั่นคงก้าวหน้าและโอกาสในการเติบโตในอาชีพ
  • ความปลอดภัยและอาชีวอนามัยในการทำงาน
  • การสร้างความผูกพันกับบุคลากร
  • การประเมินผลอย่างเป็นธรรม
  • การคำนึงถึงสิทธิมนุษยชน และการปฏิบัติต่อพนักงานอย่างเป็นธรรม
  • มีเสรีภาพในการสมาคมและการเจรจาต่อรองร่วมกัน
  • ทรัพยากรต่าง ๆ ที่ใช้ในการปฏิบัติงานมีเพียงพอและเหมาะสม
  • รับทราบข้อมูลข่าวสารขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
การดำเนินงานเพื่อตอบสนอง
  • มีการกำหนดตัวชี้วัดผลการดำเนินงานเพื่อประเมินผลงานอย่างโปร่งใส
  • มีการจัดกิจกรรมให้แก่พนักงาน อาทิ กิจกรรมส่งเสริมสุขภาพ
  • มีการจัดหลักสูตรฝึกอบรมที่เหมาะสมในทุกตำแหน่งงาน
  • กำหนดนโยบายและวิธีปฏิบัติฝ่ายทรัพยากรบุคคลให้สอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
  • ส่งเสริมความก้าวหน้าในสายอาชีพสำหรับพนักงานในองค์กร และผลตอบแทนที่ดีและสวัสดิการที่เหมาะสม
  • สร้างสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ดีและมีความปลอดภัย
  • เคารพสิทธิมนุษยชน และปฏิบัติตามนโยบายบริหารบุคคลอย่างเคร่งครัด
  • มีการตรวจสุขภาพประจำปี และการทำประกันสุขภาพและอุบัติเหตุ
  • จัดให้มีการเลือกตั้งคณะกรรมการสวัสดิการในสถานประกอบกิจการ เพื่อเป็นตัวแทนลูกจ้างหารือกับนายจ้างในการจัดสวัสดิการอย่างเหมาะสม
วิธีการ Engagement/กิจกรรมการมีส่วนร่วม
  • กิจกรรมเชื่อมความสัมพันธ์
  • การจัดอบรมสัมมนาเพื่อพัฒนาความรู้
  • ช่องทางการแจ้งเบาะแสและข้อร้องเรียน
  • กิจกรรม Town Hall
  • ระบบสื่อสารภายใน / Intranet / Website / E-mail / Social media
  • การสำรวจความผูกพันของพนักงานที่มีต่อองค์กร
ความต้องการและความคาดหวัง
  • การเปิดเผยข้อมูลที่สำคัญ และจำเป็นเกี่ยวกับการดำเนินงานของบริษัทฯ อย่างชัดเจนและโปร่งใส ทันเหตุการณ์​
  • การบริหารความเสี่ยงอย่างมีประสิทธิภาพ​
  • การจ่ายเงินปันผลอย่างสม่ำเสมอ​
  • ดำเนินธุรกิจด้วยความโปร่งใสและมีระบบการควบคุมภายในที่ดี​
  • ความสามารถสร้างโอกาสในความท้าทาย​
  • การปฏิบัติต่อผู้ถือหุ้นอย่างเท่าเทียม​
  • การดำเนินงานที่มั่นคงและยั่งยืน มีความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม​
  • สินค้าที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม/ย่อยสลายได้/คาร์บอนต่ำ​
  • ต้นทุนต่ำ สามารถแข่งขันในตลาดโลก
การดำเนินงานเพื่อตอบสนอง
  • การปฏิบัติตามหลักเกณฑ์การเปิดเผยข้อมูลอย่างโปร่งใสและทันเหตุการณ์​
  • จัดทำนโยบายการกำกับดูแลกิจการที่ดี​
  • การดำเนินธุรกิจอย่างสอดคล้องกับวิสัยทัศน์​
  • สร้างผลประกอบการที่ดีและการจ่ายเงินปันผลให้กับผู้ถือหุ้นตามนโยบาย​
  • ได้รับการรับรองเป็นสมาชิกของสมาคมส่งเสริมสถาบันกรรมการบริษัทไทย เพื่อเป็นแนวร่วมปฏิบัติการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชั่นในภาคเอกชน​
  • นวัตกรรมสินค้าใหม่/ผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม
วิธีการ Engagement/กิจกรรมการมีส่วนร่วม
  • การประชุมผู้ถือหุ้นประจำปี​
  • รายงานผลประกอบการรายไตรมาสและการเปิดเผยข้อมูลประจำปี​
  • การนำเสนอข่าวสารและข้อมูลต่าง ๆ ผ่านรายงานประจำปี (Annual Report) รายงานความยั่งยืนประจำปี (Sustainability Report) หน้าเว็บไซต์บริษัทฯ​
  • ช่องทางการแจ้งเบาะแสและข้อร้องเรียน
ความต้องการและความคาดหวัง
  • ได้รับสินค้าคุณภาพดีตามมาตรฐาน​
  • ราคาที่เป็นธรรม​
  • พัฒนาประสิทธิภาพระบบโลจิสติกส์​
  • การบริการหลังการขายที่ดี มีคุณภาพ​
  • ปฏิบัติตามมาตรฐานสากลและข้อกำหนดลูกค้าอย่างเคร่งครัด​
  • การรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า​
  • ผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม​
  • การดำเนินงานที่มีความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม และคำนึงถึงปัญหาการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ​
  • บริษัทฯ มีการดำเนินงานด้านความยั่งยืน
การดำเนินงานเพื่อตอบสนอง
  • ทำการตรวจสอบคุณภาพของสินค้าให้ตรงตามมาตรฐานที่กำหนด​
  • ทบทวนโปรแกรมส่งเสริมการขายและราคา​
  • ส่งมอบสินค้าตรงตามเวลาที่กำหนด​
  • ซื่อสัตย์ต่อคำสัญญาที่ให้กับลูกค้า​
  • ส่งมอบประสบการณ์ที่ดี​
  • กำหนดนโยบายและแนวปฏิบัติเรื่องการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
วิธีการ Engagement/กิจกรรมการมีส่วนร่วม
  • การสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า​
  • การนำเสนอข้อมูลของสินค้าผ่านเว็บไซต์บริษัทฯ​
  • ช่องทางการแจ้งเบาะแสและข้อร้องเรียน​
ความต้องการและความคาดหวัง
  • ปฏิบัติตามสัญญาและข้อตกลงของคู่ค้า​
  • การปฏิบัติต่อคู่ค้าอย่างเป็นธรรมและเท่าเทียม
  • มีหลักเกณฑ์ในการคัดเลือกคู่ค้าอย่างโปร่งใสและเป็นธรรม
  • กระบวนการจัดซื้อจัดจ้างที่สะดวกรวดเร็ว ถูกต้อง โปร่งใส และเป็นธรรม​
  • สร้างความเข้มแข็งทางธุรกิจ และเติบโตไปด้วยกันอย่างยั่งยืน​
  • การดำเนินงานที่มีความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม และคำนึงถึงปัญหาการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ​
การดำเนินงานเพื่อตอบสนอง
  • ทบทวนหลักการปฏิบัติและจรรยาบรรณทางธุรกิจของคู่ค้า​
  • ปฏิบัติตามนโยบายและขั้นตอนการจัดซื้อจัดจ้างอย่างเป็นธรรม
  • กำหนดเกณฑ์การคัดเลือกคู่ค้าอย่างเป็นธรรม
  • ชำระเงินค่าสินค้าและบริการตรวตามระยะเวลาที่กำหนด​
  • กำหนดแนวปฏิบัติของคู่ค้า​
  • ปฏิบัติตามนโยบายการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชั่นอย่างเคร่งครัด​
วิธีการ Engagement/กิจกรรมการมีส่วนร่วม
  • สื่อสารผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น Company Website/ E-mail/ Social media/ระบบโทรศัพท์​
  • ช่องทางการแจ้งเบาะแสและข้อร้องเรียน​
ความต้องการและความคาดหวัง
  • ดำเนินธุรกิจอย่างโปร่งใส เป็นธรรม ภายใต้กติกาการแข่งขันที่ดี​
  • ดำเนินธุรกิจภายใต้การแข่งขันตามกลไกการตลาดเสรี​
การดำเนินงานเพื่อตอบสนอง
  • ให้ข้อมูลทางการตลาดที่ไม่กระทบคู่แข่งขันทางการค้า​
  • ดำเนินธุรกิจภายใต้การแข่งขันตามกลไกตลาดเสรี​
วิธีการ Engagement/กิจกรรมการมีส่วนร่วม
  • สื่อสารผ่านหน่วยงานกลาง เช่น สถาบันพลาสติก สมาคมอุตสาหกรรมพลาสติกไทย เป็นต้น​
ความต้องการและความคาดหวัง
  • ปฏิบัติตามระเบียบ ข้อบังคับ และกฎหมาย​
  • การให้ความร่วมมือสนับสนุนกับหน่วยงานราชการเพื่อขับเคลื่อนประเด็นต่าง ๆ เพื่อสร้างความยั่งยืนในการดำเนินธุรกิจ​
  • การดำเนินงานที่มีความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม และคำนึงถึงปัญหาการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ​
การดำเนินงานเพื่อตอบสนอง
  • ปฏิบัติตามระเบียบ ข้อบังคับ และกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจอย่างถูกต้อง โปร่งใส​
  • ให้ความร่วมมือและสนับสนุนโครงการและกิจกรรมต่าง ๆ ของหน่วยงานราชการ​
วิธีการ Engagement/กิจกรรมการมีส่วนร่วม
  • ผ่านระบบของหน่วยงานราชการ​
  • ปฏิบัติตามระเบียบ ข้อบังคับ และกฎหมายกำหนด​
  • ให้ความร่วมมือและสนับสนุนโครงการและกิจกรรมต่าง ๆ ของหน่วยงานราชการ​
ความต้องการและความคาดหวัง
  • การสร้างรายได้ให้กับชุมชน​
  • การรับฟังและให้ความสำคัญกับเสียงสะท้อนของชุมชน​
  • ดำเนินธุรกิจด้วยความปลอดภัยและรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม​
  • การป้องกันผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อม​
  • การบริหารจัดการทรัพยากรที่เกี่ยวข้องกับชุมชน​
  • การมีส่วนร่วมในกิจกรรมของชุมชน​
  • การได้รับการสนับสนุนองค์ความรู้และทรัพยากร เพื่อการมีคุณภาพชีวิตที่ดีและยกระดับขีดความสามารถของชุมชนในด้านต่าง ๆ​
  • ปฏิบัติตามหลักสิทธิมนุษยชน และเคารพสิทธิของชุมชนใกล้เคียง
การดำเนินงานเพื่อตอบสนอง
  • สนับสนุนและส่งเสริมการสร้างงาน สร้างอาชีพ และรายได้ในชุมชน​
  • เปิดช่องทางรับข้อเสนอแนะ/ข้อคิดเห็น/ร้องทุกข์​
  • ส่งเสริมคุณภาพความเป็นอยู่ ร่วมพัฒนาชุมชน สังคม ประเพณี และวัฒนธรรมท้องถิ่น​
  • ส่งเสริมความสัมพันธ์อันดีกับชุมชน
วิธีการ Engagement/กิจกรรมการมีส่วนร่วม
  • การจัดกิจกรรมต่าง ๆ เพื่อพัฒนาชุมชนและสังคม​
  • การเข้าร่วมกิจกรรมเพื่อส่งเสริมความสัมพันธ์อันดีกับชุมชน​
  • ช่องทางรับข้อเสนอแนะ/ข้อคิดเห็น/ร้องทุกข์​
  • การลงพื้นที่เพื่อสอบถามความต้องการ ความคาดหวัง ความพึงพอใจ และผลกระทบของบริษัทฯ ที่มีต่อชุมชนและสังคม